Všeobecné obchodní podmínky portálu Owlu

I. Úvodní ustanovení

1. Provozovatel: Provozovatelem internetového portálu www.owlu.cz (dále jen „Portál“) je společnost DrifTalk s.r.o., IČO: 22063366, DIČ: CZ22063366, se sídlem Jaurisova 515/4, Michle (Praha 4), 140 00 Praha (dále jen „Provozovatel“).
2. Účel služby: Účelem Portálu je technické zajištění platformy pro zprostředkování finanční podpory (crowdfunding) pro dobročinné a veřejně prospěšné projekty.
3. Role provozovatele: Provozovatel není poskytovatelem bankovních služeb. Vystupuje jako zprostředkovatel a obchodní zástupce Organizátorů kampaní, přičemž je zmocněn přijímat plnění (dary) jejich jménem a na jejich účet.

II. Vymezení základních pojmů

1. Dárce: Fyzická nebo právnická osoba, která se rozhodne prostřednictvím Portálu finančně podpořit projekt.
2. Organizátor: Právnická osoba (zpravidla spolek, nadace apod.), která vyhlašuje kampaň za účelem získání prostředků.
3. Dar: Finanční částka určená Organizátorovi. Tato částka je majetkem Organizátora.
4. Servisní poplatek: Částka, kterou Dárce hradí nad rámec Daru. Je příjmem Provozovatele a slouží k úhradě nákladů na provoz a rozvoj Portálu.

III. Smluvní vztahy

Použitím Portálu a odesláním platby vznikají dva oddělené právní vztahy:

1. Smlouva o darování (Dárce ↔ Organizátor): Prostřednictvím Portálu dochází k uzavření Darovací smlouvy přímo mezi Dárcem a Organizátorem. Provozovatel není smluvní stranou tohoto vztahu, zajišťuje pouze technickou realizaci a inkaso Daru na základě pověření Organizátorem.
2. Smlouva o poskytování služeb (Dárce ↔ Provozovatel): Odesláním platby uzavírá Dárce s Provozovatelem smlouvu o využití digitálních služeb Portálu. Odměnou za tuto službu je Servisní poplatek.

IV. Platební podmínky a proces darování

1. Složení platby: Dárce v rozhraní Portálu zvolí výši Daru. K této částce může být připočten Servisní poplatek (např. formou "dýška" nebo fixního poplatku). Dárce hradí součet těchto částek najednou.
2. Okamžik splnění: Dárce bere na vědomí, že Provozovatel je zmocněn Organizátorem k přijímání Darů. Okamžikem připsání částky na účet Provozovatele (resp. platební brány) je povinnost Dárce vůči Organizátorovi splněna. Případné prodlení s převodem prostředků na účet Organizátora nejde k tíži Dárce.
3. Nevratnost poplatku: Servisní poplatek náleží Provozovateli okamžikem provedení transakce za poskytnutí technického zázemí. Tento poplatek je nevratný, a to i v případě, že by následně došlo k vrácení Daru (např. při zrušení kampaně).
4. Neúspěšná sbírka: V případě, že se prokáže podvodné jednání nebo Organizátor odmítne prostředky přijmout, zavazuje se Provozovatel vrátit Dárcům částku Daru zpět na účet. Servisní poplatek se v takovém případě nevrací, jelikož pokrývá již vzniklé bankovní a administrativní náklady.

V. Potvrzení o daru

1. Po úspěšné platbě obdrží Dárce e-mailem potvrzení.
2. Potvrzení o daru pro daňové účely (snížení základu daně) vystavuje právně Organizátor, jelikož on je příjemcem daru. Provozovatel toto potvrzení technicky zprostředkovává a zasílá jej Dárci jménem Organizátora.

VI. Reklamace a odpovědnost

1. Technická odpovědnost: Provozovatel odpovídá za technické provedení transakce. Pokud nedojde k připsání platby vinou chyby systému, má Dárce právo službu reklamovat na e-mailu info@owlu.cz.
2. Odpovědnost za obsah: Provozovatel neodpovídá za pravdivost, úplnost a zákonnost obsahu kampaně zveřejněného Organizátorem, ani za to, jakým způsobem Organizátor s Darem naloží. Veškeré nároky z titulu použití daru musí Dárce uplatňovat přímo vůči Organizátorovi.
3. Dostupnost: Provozovatel neodpovídá za krátkodobé výpadky Portálu způsobené údržbou nebo vyšší mocí.

VII. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje Dárce jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na webu Portálu.
2. Dárce bere na vědomí, že jeho identifikační údaje (jméno, příjmení, e-mail, datum narození, místo bydliště a výše daru) jsou předávány Organizátorovi za účelem plnění Darovací smlouvy a vystavení potvrzení o daru.
3. Dárce souhlasí se zasíláním informačních e-mailů o nových kampaních ze strany Provozovatele. Z tohoto odběru se lze kdykoliv odhlásit.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, se může Dárce obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
3. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. Pro již provedené dary platí podmínky účinné v době odeslání platby.